politique de confidentialité

Politique de confidentialité:

Notre site respecte votre vie privée et veille à protéger vos données personnelles.
La politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles (dans certaines circonstances). Il mentionne également les procédures utilisées pour assurer la confidentialité de vos informations. Enfin, cette politique définit les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles. En visitant le site Web directement ou via un autre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
La protection de vos données est très importante pour nous. Par conséquent, votre nom et les autres informations vous concernant sont utilisés de la manière décrite dans la politique de confidentialité. Nous collecterons des informations si nécessaire ou si elles sont directement nécessaires à nos relations avec vous.
Nous conserverons vos données conformément à la loi ou les utiliserons aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous pouvez naviguer sur le site sans avoir à fournir de données personnelles. Votre identité personnelle reste anonyme tout au long de votre visite sur le site et n’est révélée que si vous disposez d’un compte électronique spécifique sur le site auquel vous accédez à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

1 – Les données que nous collectons :
Nous pouvons être amenés à collecter vos informations si vous souhaitez passer une commande pour un article sur notre site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données nécessaires au suivi de votre achat sur notre site pour sécuriser les éventuelles demandes qui pourraient survenir ultérieurement, et pour vous fournir les services mis à notre disposition. Nous pouvons collecter des informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, le nom, le sexe, la date de naissance, l’adresse e-mail, l’adresse postale, l’adresse de livraison (si différente), le numéro de téléphone, les détails de paiement et les détails de la carte de paiement.

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour nous permettre de traiter vos demandes et de vous fournir les services et informations affichés sur notre site que vous demandez. En outre, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour administrer votre compte chez nous, pour vérifier vos transactions financières en ligne, pour vérifier les téléchargements de données à partir du site, pour identifier les visiteurs du site Web et pour développer et personnaliser la conception et/ou le contenu des pages du site Web pour utilisateurs. Nous effectuons diverses recherches démographiques et envoyons des informations utiles ou demandées à l’utilisateur, par exemple des informations sur les produits et services, si vous ne vous opposez pas à être contacté à ce sujet. Nous vous contacterons par e-mail pour vous fournir des détails sur d’autres produits et services si vous le souhaitez, et si vous préférez ne pas recevoir de communications promotionnelles et marketing, veuillez désactiver cette option à tout moment.

Nous pouvons donner votre nom et votre adresse à un tiers afin de vous livrer votre commande (par exemple, un opérateur de livraison ou un fournisseur).

Nous pouvons être en mesure de stocker les détails de votre commande en cours sur notre site Web, mais nous ne pouvons pas les récupérer directement pour des raisons de sécurité. En vous connectant à votre compte sur le site, vous pourrez consulter les informations et détails de vos achats que vous avez demandés ou qui seront prochainement soumis. Vous pouvez également gérer les détails de votre adresse. Vous devez également vous engager à respecter une stricte confidentialité lors de l’accès à vos données personnelles, afin de ne pas les rendre accessibles à un tiers non autorisé. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation abusive des mots de passe, sauf si cette utilisation abusive est de notre faute.

Autres utilisations de vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles dans des sondages d’opinion et des études marketing, en fonction de votre souhait, à des fins statistiques tout en garantissant leur stricte confidentialité, et vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment. Nous n’envoyons aucune réponse à des tiers. Votre adresse e-mail n’est pas divulguée sauf si vous souhaitez participer aux concours. Nous conservons les réponses aux sondages dans un endroit complètement séparé de votre e-mail privé.

Nous pouvons envoyer des informations sur nous, le Site, nos autres sites, nos produits, ventes, offres, brochures, etc. en relation avec les sociétés de notre groupe ou nos partenaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations supplémentaires (ou une partie de celles-ci), veuillez cliquer sur le lien “désabonnement” dans tout e-mail qui vous est envoyé, et nous cesserons de vous envoyer ces informations dans les sept jours ouvrables (tous les jours sauf les jours samedi, dimanche, fêtes nationales et religieuses) à compter de la réception de votre notification. Nous vous contacterons pour vous demander des informations si elles ne sont pas claires.

Nous pouvons utiliser certaines données, tout en maintenant une confidentialité totale sur le site, à d’autres fins, y compris la vérification de la localisation des utilisateurs et le suivi de leur visite sur le site ou des liens contenus dans l’e-mail pendant qu’ils s’inscrivent pour le recevoir. , et de fournir ces données anonymes, qui ne permettent pas votre identification personnelle effective, à des tiers tels que des éditeurs. Cependant, ces données ne vous identifieront pas (car elles ne sont pas personnellement identifiables)

compétitions
Dans le cadre de tout concours, nous utilisons les données pour informer les gagnants et faire la publicité de nos offres. Vous pouvez trouver plus de détails sur les conditions de participation à chaque concours séparément.

Tiers et liens vers des sites Web
Nous pouvons transférer vos informations à d’autres sociétés de notre groupe ou à nos agents et sous-traitants pour nous aider dans les transactions connexes conformément aux termes de la politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à vous livrer des produits, à recevoir des paiements de votre part et à les utiliser à des fins de recherche statistique et marketing ou pour aider notre équipe de service client. Nous pouvons être amenés à partager des informations avec un tiers afin de nous protéger contre la fraude et de réduire le risque de crédit. Et dans le cas où notre société ou une partie de celle-ci serait vendue, nous pourrions être amenés à transférer nos bases de données contenant vos informations personnelles. En dehors de ce qui est prévu dans la politique de confidentialité, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données personnelles à un tiers sans obtenir votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire aux fins énoncées dans la politique, etc.

cette volonté, ou si nous sommes tenus de le faire par la loi. Le site peut contenir des publicités de tiers ou des liens vers d’autres sites Web ou des cadres d’autres sites Web. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité d’un tiers ou du contenu de ces politiques appliquées sur d’autres sites, et nous ne sommes responsables d’aucun tiers à qui nous transférons vos données conformément à la politique de confidentialité.

2 – COOKIES
L’acceptation des cookies n’est pas une condition préalable à la visite du site. Toutefois, nous vous précisons qu’il n’est pas possible d’utiliser les fonctions « panier » du site et de commander à quelque fin que ce soit sans activer les cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui permettent à notre serveur d’identifier votre ordinateur en tant qu’utilisateur unique lors de la visite de certaines pages du Site. Votre navigateur stocke ces fichiers sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies peuvent être utilisés pour découvrir une adresse IP (Internet Protocol), ce qui vous fait gagner du temps lorsque vous êtes sur le site ou que vous souhaitez le visiter. Nous utilisons des cookies pour assurer votre confort de navigation sur ce site (par exemple pour mémoriser votre identité lorsque vous souhaitez modifier votre panier sans avoir à ressaisir votre adresse e-mail) et pour ne pas obtenir ou utiliser d’autres informations vous concernant (par exemple à des fins ciblées fins de commercialisation). Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies, mais cela limitera votre utilisation du Site. Veuillez vous assurer que notre utilisation des cookies ne contient aucune information personnelle ou privée et est exempte de virus. Ce site utilise Google Analytics, un service fourni par Google pour analyser les pages Web. Pour analyser l’utilisation du Site par les utilisateurs, Google Analytics s’appuie sur des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur. Google transmettra les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) à des serveurs aux États-Unis où elles seront stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour préparer des rapports pour les opérateurs du site Web sur son activité et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si un tiers traite les informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez garder à l’esprit qu’alors vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités du site Web. En utilisant ce site Web, vous acceptez que Google utilise vos données de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

3- sécurité
Nous utilisons des technologies et des procédures de sécurité appropriées pour empêcher tout accès, perte ou destruction non autorisé ou illégal de vos informations. Lorsque nous collectons des données via le Site, nous stockons vos informations personnelles dans une base de données au sein d’un serveur en ligne sécurisé. Nous utilisons des systèmes de pare-feu sur nos serveurs. Lorsque nous collectons les détails de la carte de paiement par voie électronique, nous les protégeons grâce à l’utilisation d’un cryptage, tel que Secure Sockets Layer (SSL). Il est donc difficile pour un pirate de déchiffrer vos informations puisque nous ne pouvons garantir une protection à 100%. Nous vous conseillons fortement de ne pas envoyer tous les détails de carte de crédit ou de débit lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique et sans cryptage. Nous plaçons des garanties physiques, électroniques et procédurales directes sur la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité exigent parfois que nous vous demandions de vérifier votre identité avant de vous divulguer vos informations personnelles. Il est de votre responsabilité de protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre toute utilisation non autorisée.

4 – Droits du Client
Si vous êtes préoccupé par vos données, vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ou que nous avons précédemment transférées. Vous avez le droit de nous demander de corriger toute erreur dans vos données personnelles et cela est fait gratuitement. Vous avez également le droit de nous demander, à tout moment, de cesser d’utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct.

سياسة الخصوصية

موقعنا يحترم خصوصيّتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية. 

توضح سياسة الخصوصيّة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروفٍ معينةٍ). كما تذكرُ أيضًا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرًا، تُحدّد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكَ فيما يتعلَّق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرةً أو عن طريق موقعٍ آخر، فأنتَ توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمرٌ هامٌ جدًّا بالنسبة إلينا. ومن ثم، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلّق بك وفقًا للّنحو المبيّن في سياسة الخصوصيّة. وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلةٍ ضرورية مباشرةٍ بمعاملاتنا معكَ.

وسنقوم بالاحتفاظ ببياناتك وفقًا للقانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت لأجلها. ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أيّة بيانات شخصيّة. وتبقى هويّتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنتَ تملك حسابًا إلكترونياً خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السرّ.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بكَ إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا.

ونقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك الازمة لمتابعة شرائك من موقعنا لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقاً، ولتزويدكَ بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمَّن، على سبيل المثال وليس الحصر، الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفًا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع وتفاصيل عن بطاقات الدفع.

ونستخدم المعلومات التي تقدِّمها لتمكننا من معالجة طلباتك ولتزويدكَ بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت. وعلاوةً على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدَّمها في إدارة حسابك معنا وللتحقّقَ من المعاملات المالية التي تُجريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هويّة زائري الموقع وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتوياته وتخصيصها للمستخدمين. ونقوم بأبحاث عديدة متعلقة بالتركيبة السكانية، ونُرسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم، على سبيل المثال معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك، وإذا كنتَ تفضّل عدم تلقي أية اتصالات ترويجيّة وتسويقيّة، فيُرجى الانسحاب من هذا الخيار في أي وقتٍ من الأوقات.

وقد نعطي اسمك وعنوانك إلى طرفٍ ثالث بهدف تسليمكَ طلب شرائك (على سبيل المثال، عامل التسليم أو المورِّد(.

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلّقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرةً لأسبابٍ أمنيّة. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدَّم بها قريبًا. وبمقدورك أيضاً إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجدر بك التعهُّد بالتعامل بسريّة تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصيَّة فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرَّح به. ولا نتحمَّل أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام كلمات السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منّا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنيّة والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها.

وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية(

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يُعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ولكنّنا نشير إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف “السلّة” على الموقع وطلب أي غرض من دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. وتُعتبر ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزِّن متصفّحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. ويمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تتصفّح هذا الموقع (لنتذكر على سبيل المثال هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك بدون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس من أجل الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثلاً لأغراض التسويق المستهدف). ويمكنك ضبط متصفحك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا من شأنه أن يحدّ من استخدامك للموقع. ونرجو أن تتأكد من أنّ لجوءنا إلى ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية أو خاصة ويخلو من الفيروسات ويستخدم هذا الموقع خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدّمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على حاسوبك. وستنقل شركة جوجل المعلومات التي تولّدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وسوف تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تنقل جوجل أيضاً هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. ولن تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتكَ مع أيّة بيانات أخرى تحتفظ بها. ويمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك ولكن ترجو أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من وظيفة الموقع الكاملة. ومن خلال استخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين والأغراض المفصَّلة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرَّح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جدار الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدَّة بعدم إرسال كل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا إلكترونيًا ومن دون تشفير. ونضع ضمانات ماديّة وإلكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحياناً إثبات هويتك قبل أن نُفصِح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ استخدام غير مصرَّح به.

4 – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصيّة التي نحملها عنك أو سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منَّا تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصيّة ويتم ذلك مجانًا. ولك الحق أيضًا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقُّف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقيّة مباشرة